國外寵物市場發展較早且更為成熟，國內市場起步晚，當前國內寵物市場大多由頭部進口品牌領導，本土化品牌優勢尚未形成，消費者信任度較低。
Z世代、90后是寵物市場增速最快的人群，同時也是寵物消費主體人群，他們雖然接受新鮮事物能力快，但對品牌的忠誠度不高，導致客戶流失率居高不下。
由于寵物用品的服務對象是不會說話的“消費者”，因此大多數品牌選擇穩扎穩打戰略，而一些小型品牌則是選擇模仿，間接造成了寵物用品市場的同質化現象。
寵物品牌往往同時部署線上渠道和線下渠道，但各渠道相對獨立并未打通，難以有效地管理會員，會員權益也無法打通。
快速對接品牌公私域的多方消費者用戶數據源，實現全域、全渠道、全鏈路的用戶數據采集、清洗、整合、管理與分析，整合統一用戶畫像。寵物品牌市場運營人員可高效獲得用戶洞察，從而瞄準消費者的需求變化，制定差異化運營策略，實現品牌破局，在市場競爭中突圍。
從生命周期、體型屬性到關鍵時刻等多維度信息為寵物品牌構建標簽，幫助品牌抓取特定的人群，提升運營效率；品牌也可結合用戶的喜好，提供更好的寵物消費的生活方式給用戶，為用戶帶來更好的購物體驗。
基于微信-企微-小程序為品牌完善第一方觸點，實現傳統門店所有服務，如線上購買、問診預約、社區交流等功能的基礎上，小程序可以更高效地鏈接線上線下，拓寬活動和服務的覆蓋面，以會員體系、積分商城等給消費者全渠道一體化體驗，培育用戶忠誠度。
針對寵物食品及用品消費的明顯復購周期，通過客戶旅程功能設置自動化工作流程、自動觸發執行營銷行為，為品牌實現全域數據打通與全域消費者的精準觸達，完善試吃-復購-周期購的核心鏈路，全面提升復購率，復購頻次。
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